福布斯雜志：初試直播的亞馬遜應(yīng)該向淘寶取經(jīng)

點(diǎn)擊數(shù)：67702019-03-20 15:31:04　來源: 天下網(wǎng)商

福布斯雜志：初試直播的亞馬遜應(yīng)該向淘寶取經(jīng)

“亞馬遜不久前剛剛推出直播服務(wù),，但在現(xiàn)階段，我認(rèn)為它還沒有反擊的機(jī)會(huì),?！?

日前，美國(guó)著名財(cái)經(jīng)雜志《福布斯》官網(wǎng)刊發(fā)專欄作者Lauren Hallanan的文章指出,，淘寶直播在電商領(lǐng)域創(chuàng)造了新型的貨品展示形式,，優(yōu)質(zhì)主播、粉絲互動(dòng),、直播場(chǎng)次的高頻,，成為淘寶引領(lǐng)電商直播發(fā)展的關(guān)鍵。相比之下,，不久前推出直播功能的亞馬遜,，還沒有脫離產(chǎn)品測(cè)評(píng)的傳統(tǒng)模式，在電商直播的路上,，需要向淘寶“取經(jīng)”的地方還有很多,。

^{福布斯發(fā)布專欄作者LaurenHallanan撰寫的文章}

作者認(rèn)為，淘寶直播探索的經(jīng)驗(yàn),，給亞馬遜提供了很多參考,。

今年2月中旬，亞馬遜聯(lián)手美國(guó)著名電視購(gòu)物集團(tuán)QVC,，推出了亞馬遜直播,，通過新應(yīng)用程序Amazon Live Creator,，提供來自亞馬遜自制和品牌商家的實(shí)時(shí)流媒體視頻節(jié)目。

“亞馬遜直播還沒有脫離產(chǎn)品測(cè)評(píng)的傳統(tǒng)模式,，更多是主播的‘單向’推介,。”作者Lauren Hallanan援引一位時(shí)尚界人士的觀點(diǎn)評(píng)論道,，“收看亞馬遜直播的時(shí)候,，就像在看一個(gè)你不認(rèn)識(shí)的Youtube博主做商品評(píng)論。（這樣的直播形態(tài)）缺乏社會(huì)影響力,，同時(shí),，忽視了用戶的參與感和他們建立互動(dòng)關(guān)系的意愿?！?

在她看來,，除了互動(dòng)的缺失，在直播形式和時(shí)長(zhǎng)等方面,，亞馬遜做得也還不夠,。

Hallanan觀察發(fā)現(xiàn)，除了亞馬遜官方類似電視購(gòu)物的現(xiàn)場(chǎng)直播節(jié)目,，大多數(shù)現(xiàn)有的直播時(shí)長(zhǎng)不到10分鐘,，且存在播出時(shí)間不規(guī)律的問題。這在她看來,，并不利于主播和消費(fèi)者之間信任關(guān)系的塑造,。“信任是電商平臺(tái)需要解決的關(guān)鍵問題,，比如淘寶就認(rèn)為內(nèi)容和社區(qū)是產(chǎn)生信任的最佳方式,。”

她以淘寶為例分析到,，20多歲到30多歲的女性占淘寶直播觀眾和消費(fèi)者的大多數(shù),，在觀看直播時(shí)，她們非常關(guān)心主播在一個(gè)話題中的知識(shí)水平,。主播擁有的專業(yè)知識(shí)越多,，消費(fèi)者對(duì)主播推薦的產(chǎn)品信任度就越高。同樣地,，“亞馬遜直播,，應(yīng)該努力在主播和消費(fèi)者之間建立信任關(guān)系，而不僅僅是培育消費(fèi)者對(duì)于亞馬遜平臺(tái)的信任,?！?

淘寶直播的發(fā)展，幫助商家經(jīng)歷著從運(yùn)營(yíng)“流量”到運(yùn)營(yíng)“人”的改變,，也深刻改變著不同地區(qū)用戶的消費(fèi)習(xí)慣,?！坝绕涑鋈艘饬系模侵辈ソo農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)帶來的爆發(fā)式發(fā)展,?！彼蕴詫氈辈ト〉玫囊幌盗谐煽?jī)?yōu)槔f道，“此外,，在中國(guó)的很多三四線城市,，直播也已成為當(dāng)?shù)嘏韵M(fèi)者獲取商品信息的重要途徑,?！?

福布斯文章認(rèn)為，直播可以幫助消費(fèi)者更好地認(rèn)識(shí)一個(gè)商品的價(jià)值,，并對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量產(chǎn)生信任感,，這兩個(gè)要素都會(huì)驅(qū)動(dòng)消費(fèi)?！爱?dāng)擅長(zhǎng)內(nèi)容生產(chǎn)的主播參與到購(gòu)物過程中時(shí),，上面這兩個(gè)要素產(chǎn)生的效應(yīng)就會(huì)被進(jìn)一步放大?！碧詫毜奶剿?，顯然已經(jīng)走在了前面。